Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

• Empresa: CASTELLO DOS PASSAROS LTDA
• CNPJ: 50.140.673/0001-15
• Endereço: R JULIO CEZAR OLIVEIRA, 85 - JARDIM DOS PASSAROS - Varginha/MG - 37.026-380

O que coletamos

Só o que você digita no formulário de contato. Não usamos cookies de rastreamento, não temos pixel de rede social nem ferramenta de análise de audiência, e não registramos o seu endereço de IP.

Registramos também, junto com o seu contato, o tempo que você passou navegando na página e a informação técnica de qual navegador foi usado. Isso não identifica você e serve para organizarmos a ordem de atendimento, como explicamos logo abaixo.

Por que podemos usar esses dados

Quando você preenche o formulário, está nos pedindo uma proposta. A Lei Geral de Proteção de Dados chama isso de procedimento preliminar a pedido do titular (artigo 7º, inciso V): é a própria solicitação que autoriza o uso dos dados para respondê-la. Por isso não pedimos que você marque uma caixa de consentimento — seria pedir permissão para fazer o que você acabou de solicitar.

Para o tempo de navegação e a ordem de atendimento, a base é o legítimo interesse (artigo 7º, inciso IX): precisamos organizar a fila de retorno, e essa organização não prejudica você.

Como organizamos a ordem de atendimento

Cada contato recebe uma classificação de prioridade, calculada automaticamente a partir do que foi preenchido — se deixou telefone, o tamanho do evento, o quanto detalhou a mensagem, entre outros sinais.

Essa classificação define a ordem em que retornamos, nunca se retornamos. Nenhum contato é descartado, arquivado sem resposta ou ignorado por causa dela. Todos são respondidos.

Se quiser saber como o seu contato foi classificado, ou discordar do resultado, é só pedir pelo canal no fim desta página.

Com quem compartilhamos

Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para publicidade de terceiros. Eles passam apenas pelos serviços que fazem o site e o atendimento funcionarem:

• Supabase — guarda os contatos. Os dados ficam armazenados no Brasil, em servidores na região de São Paulo.
• Servidor de automação próprio — envia o aviso interno de que chegou um contato novo.
• WhatsApp e serviço de e-mail — entregam esse aviso à nossa equipe. São empresas que operam no exterior, e é por onde a notificação trafega.

Também podemos fornecer dados quando a lei ou uma ordem judicial exigirem.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seu contato por até 24 meses depois da nossa última conversa, período em que costuma fazer sentido retomar um evento que ficou para depois. Passado esse prazo, o registro é excluído. Se você pedir a exclusão antes disso, apagamos assim que recebermos o pedido.

Seus direitos

A lei garante que você pode, a qualquer momento:

• saber se temos dados seus e quais são;
• pedir uma cópia deles;
• corrigir o que estiver errado ou incompleto;
• pedir que sejam apagados;
• saber com quem foram compartilhados;
• revogar um consentimento, quando ele tiver sido a base do uso.

Não cobramos nada por isso e você não precisa justificar o pedido. Respondemos em até 13 dias.

Menores de idade

O contrato de locação do espaço é assinado por maiores de 18 anos. Se você tem menos de 18 e quer organizar uma festa aqui — uma formatura ou um aniversário de 15 anos, por exemplo —, peça a um responsável que faça o contato, ou avise na mensagem para conversarmos com ele.

Cookies

A parte pública deste site não usa cookies de rastreamento, publicidade ou análise de audiência — por isso você não vê aqui aquele aviso de cookies. A área administrativa, usada apenas pela nossa equipe, guarda um cookie necessário para manter quem entrou conectado.

Imagens do site

Algumas imagens passaram por tratamento com inteligência artificial e estão identificadas na própria legenda, de forma visível. Não apresentamos como foto real aquilo que não é.